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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

最終更新日:2022年9月

1. はじめに

本ポリシーは、Funnel Epsilon(以下「当社」)が提供する製品およびサービス(以下「サービス」)および当社のウェブサイト(以下「当サイト」)に関連する個人情報保護方針を説明するものです。当社は、お客様のプライバシーと情報の機密性を守ることを重要視し、安全にサービスを提供いたします。

当サイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれら第三者のプライバシー保護方針について一切の責任を負いません。ご利用前に必ず各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

当社が収集するすべての情報は機密情報として取り扱い、個人情報(後述)に対しては不正アクセス、紛失、破損、盗難、漏洩などを防止するため、技術的・組織的・物理的な安全管理措置を講じています。

当サイトをご利用の際、お名前、メールアドレス、電話番号、生年月日、その他の識別情報をご提供いただく場合があります。これらの情報は、本人確認、情報管理、技術サポートの提供、法的義務の履行などに使用されます。また、通知による重要情報の提供や、同意いただいた場合に限り、SMSやメールによるマーケティング情報の配信も行います。通知の受信設定は、いつでも変更または配信停止が可能です。

2. ウェブサイトの訪問者およびユーザー

2.1 一般事項

本セクションでは、当サイトを訪問するユーザー(以下「訪問者」)、当社サービスを利用するユーザー(以下「ユーザー」)、およびビジネスパートナー(以下総称して「パートナー」)からの個人情報の収集と取り扱いについて説明します。個人情報には、IPアドレス、氏名、連絡先、当社との関係に関する情報などが含まれ、日本の個人情報保護法(APPI)などの関連法に準拠します。

2.2 収集と利用

当サイトへの訪問により、個人情報の収集および利用に同意したものと見なされます。これに同意いただけない場合は、サイトの利用をご遠慮ください。ページ閲覧履歴、IPアドレス、Cookieによる情報収集、ならびにフォーム入力等で提供された情報が対象です。

2.3 個人情報の利用目的と法的根拠

当社は、サイトおよびサービスの利便性向上、精度向上、サポート、契約の履行、マーケティング活動などを目的として個人情報を利用します。以下は、利用目的とその法的根拠の概要です。

利用目的法的根拠
アカウント登録本人の同意/契約履行
サービス提供および使用契約履行
業務連絡契約履行
お問い合わせ対応正当な利益/契約履行
個別対応の広告およびマーケティング正当な利益/本人の同意
新機能・サービス開発正当な利益/同意
広告・宣伝資料の配信本人の同意
広告効果の分析正当な利益/同意
サポート活動全般正当な利益/契約履行
統計分析等の解析正当な利益
資産・権利の保護正当な利益/法的義務

2.4 個人情報の共有

サービスベンダー、パートナー、委託業者などと情報を共有する場合があります。日本国内または海外での第三者提供に際しては、法令に従って適切に対応します。欧州経済領域(EEA)または日本国外のユーザーに関しては、GDPRまたは適用法に準拠します。

3. パートナー

3.1 一般事項

当社は、サービス提供およびパートナーとの連携に必要な範囲で情報を収集・利用します。パートナー自身の情報管理については各自の責任であり、当社は必要に応じて安全な手段でアクセスします。

3.2 個人情報の取り扱い

パートナーからの同意、または正当な利益に基づいて、個人情報の処理を行います。また、データを集約し、品質の向上や開発に活用する場合があります。

3.3 管理者/処理者としての立場

当社は、扱う情報の種類に応じて以下のように役割を分けます:

  • 訪問者/ユーザーのデータ:データ管理者(Controller)
  • パートナーのデータ:データ処理者(Processor)
  • 全データは、国際的なセキュリティ基準に準拠して、安全に保管されます。

3.4 第三者のデータ処理

第三者プラットフォーム上での個人情報の処理が伴う場合:

  • 当社はデータ処理者として行動
  • 第三者の指示に従う
  • セキュリティ対策を実施
  • 漏洩発生時は報告
  • 同意なく再委託しない
  • EEA外への移転は事前の同意が必要
  • 電子的マーケティングにはオプトインとオプトアウト機能を用意

4. セキュリティ対策

当社は、個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失、悪用、破損を防ぐために、管理的、組織的、技術的な安全対策を実施しています。第三者に情報を提供する際には、同等の保護基準の維持を契約上義務づけ、安全な取扱いを徹底させています。

万一、当社とのやり取りに不安がある場合は、直ちにご連絡ください。ただし、万全の対策を講じているとはいえ、外部からの不正アクセス(ハッキング等)のリスクを完全に排除することはできません。ユーザーはこのようなリスクを認識・了承した上で利用するものとします。

5. クッキー

クッキーの種類、使用目的、および拒否・承諾の方法については、当社のクッキーポリシーをご確認ください。

6. 外部リンク

当サイト上には、当社が管理していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のコンテンツまたはプライバシーポリシーについて、当社は一切責任を負いません。第三者サイトをご利用の際は、必ずそのプライバシーポリシーをご確認ください。

7. 情報の保存および削除

当社は、情報(個人情報を含む)を必要な期間以上保管しません。アカウント保持者は、不要なデータを適切に削除する責任があります。アカウントや契約が終了した場合、関連する情報は、関係法令および当社内部規定に従って削除されます。

個人情報の処理について同意を撤回された場合、一部または全てのサービスのご利用が制限される可能性があり、その際の損害等についての請求権はありません。

8. お客様の権利

ユーザーは、以下のような個人情報に関する権利を有します:

8.1. アクセス権

  • 自分の個人情報が処理されているか確認する権利
  • 処理されている個人情報および関連情報にアクセスする権利
  • 処理目的、カテゴリ、提供先、保存期間、権利、プロファイリングの有無に関する情報

8.2. 訂正権

  • 不正確な個人情報を訂正する権利
  • 不完全な個人情報を補完する権利

8.3. 消去権(忘れられる権利)

  • 一定の条件下で個人情報の削除を要求する権利

8.4. 処理の制限を求める権利

  • 特定の条件に基づいて処理を制限する権利

8.5. データポータビリティの権利

  • 構造化された機械判読可能な形式で自身の個人情報を受け取る権利
  • 別の管理者に情報を移転させる権利

8.6. 処理への異議申し立て権

  • 正当な利益またはダイレクトマーケティングに基づく処理に異議を唱える権利
  • 重大かつ合法的な理由がない限り、処理を中止する権利

8.7. 同意の撤回権

  • いつでも個人情報処理に対する同意を撤回する権利

9. 広告およびマーケティング資料

当社は、広告およびマーケティング資料の配信に際して、事前にユーザーの同意を得ます。配信停止を希望される場合は、当社指定の連絡先まで通知してください。

10. 本ポリシーの同意

当サイトまたはサービスをご利用いただいた時点で、本プライバシーポリシーに同意されたものと見なします。ポリシーに同意いただけない場合、当社サービスのご利用はご遠慮ください。内容は随時変更される可能性があるため、定期的にご確認ください。変更後の継続利用は、改訂内容への同意と見なされます。

11. 法的義務に基づく個人情報の開示

個人の権利または財産を侵害した疑いがある場合、本人の同意なくしても、当社は法的根拠に基づき個人情報を開示することがあります。また、法的義務がある場合もこれに準じます。

12. 個人情報保護責任者(DPO)

プライバシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下のメールアドレスまでご連絡ください:[email protected]

SB2.0 2024-10-02 13:44:54